سوالات متداول

صفحه اصلیسوالات متداول
چگونه می توانم سفارش خود را ثبت کنم ؟
خرید از فروشگاه اینترنتی پاپامد بسیار آسان بوده ، برای خرید و ثبت سفارش پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید خود اضافه کنید و وارد مرحله نهایی خرید شوید

- نکته: در هنگام ثبت سفارش به موارد زیر توجه کنید : از رنگ ، مدل ، سایز و سایر مشخصات کالا اطمینان کامل حاصل نمایید. حتماً آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کنین..

چگونه می توانم قبل از ثبت سفارش از سایز انتخابی مطمئن شوم؟
در صفحه محصول و در قسمت  " راهنمای انتخاب سایز " می‌توانید از سایزهای مورد نظر خود اطمنان حاصل کنید.
(در این قسمت بصورت کامل در مورد سایز توضیح داده شده) حتماً مطالعه کامل بفرمایید.
آیا لازم است که بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید با پاپامد تماس بگیرم؟
پس از ثبت سفارش، پیامکی از طرف پاپامد برای شما ارسال خواهد شد تا از آغاز روند خرید خود مطمئن شوید اما در عین‌حال می‌توانید در صورت نیاز، با خدمات مشتریان پاپامد نیز تماس بگیرید.
همچنین در قسمت "حساب کاربری" و "سفارش ها" می توانید تاریخچه سفارش های خود را مشاهده کنید.
آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارش هایی که در ساعت‏ های غیرکاری (از ساعت 17 تا 8 صبح) ثبت می‌‏شوند، در اولین ساعت های کاری روز بعد و با اولویت بالاتر نسبت به سفارشات روز بعد انجام خواهد شد.
آیا خرید از سایت پاپامد امن است؟
برای فراهم کردن امنیت کامل شما، ما هیچ گونه اطلاعاتی که مربوط به حساب بانکی یا شماره کارت شما باشند را ذخیره نمی‌کنیم. سیستم پرداخت توسط وب سایت بانک انجام می‌شود و ایجاد ارتباط با این سایت به شیوه امن می‌باشد، در سایر موارد نیز حداکثر تدابیر لازم برای حفظ امنیت خرید صورت پذیرفته است.
در صورتی که پرداخت اینترنتی ناموفق باشد و مبلغ آن از حسابم کم شود چکار کنم ؟
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین، شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد. معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت می دهد. در صورتی که پس از ۷۲ ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد ، با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.
سفارش ها به چه شکل ارسال می شوند؟
تمامی سفارشات با پست پیشتاز ارسال می شود .
شرایط تحویل کالا در پاپامد چگونه است؟
زمان تحویل محصولات به تهران عموماً 2 روز کاری و در شهرستان ها بسته به نوع سفارش، نحوه ی ارسال پستی و مسافت، بین ۱ تا 6 روز کاری است .
برای جستجو تایپ کنید...
سبد خرید
ورود به حساب کاربری

حساب کاربری ندارید؟

ثبت نام کنید